Všeobecné obchodné podmienky používania portálu odhad.tureality.sk
Prevádzkovateľ: TUreality s.r.o. Sídlo: Hálkova 2761/33, 010 01 Žilina IČO: 44314205 DIČ: 2022656669 IČ DPH: SK2022656669 Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel: Sro, vložka č. 66434/L E-mail: info@tureality.sk
(ďalej len „Prevádzkovateľ")
1. Úvodné ustanovenia
1.1 Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky") upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi Prevádzkovateľom a fyzickými alebo právnickými osobami (ďalej len „Užívateľ") pri používaní webového portálu dostupného na adrese odhad.tureality.sk (ďalej len „Portál").
1.2 Portál poskytuje Užívateľom bezplatnú službu orientačného odhadu hodnoty nehnuteľnosti (ďalej len „Služba"). Užívateľ vyplní online formulár so základnými údajmi o nehnuteľnosti a Prevádzkovateľ mu na základe zadaných a verejne dostupných údajov poskytne orientačný odhad hodnoty nehnuteľnosti.
1.3 Výstup Služby obsahuje najmä orientačné cenové rozpätie, orientačnú cenu za m² a zhrnutie zadaných parametrov nehnuteľnosti. Výstup je Užívateľovi doručený spravidla prostredníctvom elektronickej pošty (e-mailu) na adresu zadanú Užívateľom.
1.4 Ak Užívateľ prejaví záujem pokračovať (napr. o predaji alebo prenájme nehnuteľnosti) a zanechá Prevádzkovateľovi svoje kontaktné údaje, výslovne tým žiada, aby ho kontaktoval realitný maklér Prevádzkovateľa s bližšími informáciami a možnosťami. Tento kontakt je zo strany Užívateľa vyžiadaný.
1.5 Používaním Portálu Užívateľ potvrdzuje, že sa s týmito Podmienkami oboznámil, rozumie im a súhlasí s nimi.
2. Charakter a rozsah Služby
2.1 Služba je poskytovaná bezplatne a nezáväzne. Prevádzkovateľ nie je viazaný uzavrieť s Užívateľom akýkoľvek ďalší zmluvný vzťah a Užívateľovi nevzniká používaním Služby žiadny finančný záväzok.
2.2 Odhad hodnoty nehnuteľnosti poskytovaný prostredníctvom Portálu je výlučne orientačný a informatívny. Vychádza z údajov zadaných Užívateľom a z verejne dostupných alebo legálne získaných dát a nenahrádza znalecký posudok, ohodnotenie nehnuteľnosti pre účely úveru, ani odborné ocenenie vykonané oprávnenou osobou.
2.3 Presnosť odhadu závisí od úplnosti a správnosti údajov zadaných Užívateľom. Prevádzkovateľ nezodpovedá za odchýlky odhadu od skutočnej trhovej alebo znaleckej hodnoty nehnuteľnosti. Skutočnú hodnotu je možné určiť až po osobnej obhliadke a odbornom posúdení nehnuteľnosti.
2.4 Prevádzkovateľ overuje vstupné údaje z verejne dostupných zdrojov v primeranom rozsahu, avšak nenesie zodpovednosť za ich správnosť, aktuálnosť a úplnosť.
2.5 Užívateľ berie na vedomie, že Portál nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia alebo zásahy tretích strán. Prevádzkovateľ nezodpovedá za škody vzniknuté v dôsledku dočasnej nedostupnosti Portálu.
3. Objednanie a poskytnutie Služby
3.1 Užívateľ využíva Službu tak, že postupuje podľa pokynov uvedených na Portáli a vyplní príslušný formulár, ktorý obsahuje najmä údaje o nehnuteľnosti (lokalita, typ nehnuteľnosti, výmera, ďalšie parametre) a kontaktné údaje Užívateľa (najmä e-mailová adresa).
3.2 Všetky ponuky Služby umiestnené na Portáli sú nezáväzné a nepredstavujú návrh na uzavretie zmluvy v zmysle príslušných ustanovení Občianskeho zákonníka.
3.3 Užívateľ je povinný uvádzať správne, pravdivé a úplné údaje. Za nesprávnosť alebo neúplnosť zadaných údajov a za dôsledky z toho vyplývajúce zodpovedá Užívateľ.
3.4 Vyplnením a odoslaním formulára Užívateľ výslovne žiada, aby ho Prevádzkovateľ v súvislosti s dopytovanou Službou v prípade potreby kontaktoval prostredníctvom elektronickej pošty, prípadne telefonicky, ak Užívateľ uviedol telefónne číslo.
3.5 Osobné údaje Užívateľa spracúva výlučne Prevádzkovateľ a neodovzdáva ich žiadnym tretím stranám na ich vlastné účely. Prípadné kontaktovanie zo strany realitného makléra podľa bodu 1.4 zabezpečuje Prevádzkovateľ vlastnými zamestnancami, resp. spolupracujúcimi maklérmi konajúcimi v jeho mene. Podrobnosti upravujú Zásady ochrany osobných údajov dostupné na Portáli.
4. Práva a povinnosti zmluvných strán
4.1 Obsah Portálu vrátane textov, grafiky, rozloženia, softvéru a databáz je chránený autorským právom a ďalšími právami duševného vlastníctva. Užívateľ nie je oprávnený obsah Portálu kopírovať, rozširovať ani inak využívať nad rámec bežného používania Služby bez predchádzajúceho súhlasu Prevádzkovateľa.
4.2 Užívateľ sa zaväzuje nevykonávať žiadnu činnosť, ktorá by mohla jemu alebo tretím osobám umožniť neoprávnene zasahovať do Portálu alebo neoprávnene ho užívať, ani používať mechanizmy, nástroje alebo programy, ktoré by mohli negatívne ovplyvniť prevádzku Portálu. Portál je možné používať len v rozsahu, ktorý nie je na úkor práv ostatných Užívateľov a ktorý je v súlade s jeho určením.
4.3 Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za chyby vzniknuté v dôsledku zásahov tretích osôb do Portálu alebo v dôsledku jeho použitia v rozpore s jeho určením.
4.4 Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť poskytnutie Služby, prípadne obmedziť alebo znemožniť prístup Užívateľa k Portálu, ak Užívateľ porušuje tieto Podmienky alebo platné právne predpisy.
5. Ochrana osobných údajov
5.1 Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje Užívateľov v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a so zákonom č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách v platnom znení.
5.2 Osobné údaje Užívateľa zostávajú u Prevádzkovateľa a nie sú poskytované tretím stranám na ich vlastné účely, s výnimkou preverovaných sprostredkovateľov konajúcich v mene Prevádzkovateľa (napr. IT, hosting, účtovníctvo) a prípadov, keď to vyžaduje zákon.
5.3 Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, ich rozsahu, účeloch, právnych základoch, dobe uchovávania a o právach dotknutých osôb sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov, ktorý je dostupný na Portáli.
6. Reklamácie a riešenie sporov
6.1 Prípadné pripomienky, sťažnosti a reklamácie týkajúce sa Služby môže Užívateľ uplatniť elektronicky na adrese info@tureality.sk. Prevádzkovateľ vybaví podanie bez zbytočného odkladu.
6.2 Prevádzkovateľ podniká na základe príslušných podnikateľských oprávnení. Dozor nad dodržiavaním právnych predpisov vykonáva príslušný živnostenský úrad a v oblasti ochrany spotrebiteľa Slovenská obchodná inšpekcia (SOI). Práva spotrebiteľa upravuje najmä zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v platnom znení.
6.3 Ak je Užívateľ spotrebiteľom, má právo obrátiť sa na Prevádzkovateľa so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie. Spotrebiteľ má zároveň právo na alternatívne riešenie spotrebiteľského sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z., a to prostredníctvom subjektu alternatívneho riešenia sporov (napr. Slovenská obchodná inšpekcia), prípadne prostredníctvom európskej platformy RSO dostupnej na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.
7. Záverečné ustanovenia
7.1 Právne vzťahy medzi Prevádzkovateľom a Užívateľom, ktoré nie sú upravené týmito Podmienkami, sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v platnom znení.
7.2 Ak sa niektoré ustanovenie týchto Podmienok stane neplatným alebo neúčinným, nemá to vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení. Namiesto neplatného ustanovenia sa použije ustanovenie, ktoré sa svojím obsahom najviac približuje účelu neplatného ustanovenia.
7.3 Prevádzkovateľ je oprávnený tieto Podmienky kedykoľvek meniť alebo dopĺňať. Aktuálne znenie Podmienok je vždy dostupné na Portáli. Zmena Podmienok nadobúda účinnosť dňom jej zverejnenia na Portáli.
7.4 Tieto Podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na Portáli.
Vydané v Žiline dňa 5. 7. 2026 spoločnosťou TUreality s.r.o.